Guide pratique · Hiver
Gel : protéger ses canalisations et son compteur d'eau en hiver
Quand l'eau gèle, elle prend plus de place : un tuyau ou un compteur exposé au froid peut se fissurer, et la fuite n'apparaît souvent qu'au dégel. Quelques gestes simples avant l'hiver évitent la plupart des dégâts.
En bref : avant les gelées, coupez et videz les robinets extérieurs, isolez les tuyaux qui passent dans des pièces non chauffées et protégez le compteur d'eau. Si un tuyau est gelé, coupez l'eau et dégelez-le doucement, jamais avec une flamme. Au dégel, surveillez les fuites et coupez l'arrivée d'eau au moindre écoulement.
Les points les plus exposés au gel
- Les robinets et tuyaux extérieurs (jardin, façade, terrasse).
- Les canalisations qui traversent une cave, un garage, un grenier ou un vide sanitaire non chauffés.
- Le compteur d'eau, surtout s'il se trouve dans une cave froide ou un regard extérieur.
- Les tuyaux placés contre un mur extérieur mal isolé.
- Les logements inoccupés ou peu chauffés pendant l'hiver.
Préparer son installation avant l'hiver
- Robinets extérieurs : fermez la vanne d'arrêt intérieure qui les alimente, puis ouvrez le robinet extérieur pour vider l'eau restante. Débranchez les tuyaux d'arrosage.
- Tuyaux en pièces froides : entourez-les de manchons isolants, en vente dans les magasins de bricolage.
- Compteur d'eau : protégez-le avec un isolant adapté, sans en bloquer l'accès ni la lecture.
- Chauffage : en cas d'absence, gardez une température positive dans le logement plutôt que de couper complètement le chauffage.
- Repérez votre vanne générale : sachez où elle se trouve et vérifiez qu'elle se ferme bien. C'est le premier geste en cas de fuite.
Que faire si un tuyau est gelé ?
- Coupez l'arrivée d'eau à la vanne générale.
- Ouvrez le robinet alimenté par le tuyau gelé, pour que l'eau puisse s'écouler au dégel.
- Réchauffez le tuyau progressivement, en partant du côté du robinet : air chaud d'un sèche-cheveux, linges imbibés d'eau chaude.
- N'utilisez jamais de flamme (chalumeau, briquet) : vous risquez d'abîmer le tuyau et de provoquer un incendie.
- Si le tuyau est fendu ou si vous ne trouvez pas l'endroit gelé, laissez l'eau coupée et appelez un professionnel.
Au dégel : repérer une fuite
Une canalisation fissurée par le gel ne fuit souvent qu'au moment où la glace fond. Surveillez :
- des taches d'humidité ou des gouttes sur les murs, les plafonds et dans la cave ;
- un compteur d'eau qui continue de tourner alors que tous les robinets sont fermés ;
- une baisse de pression soudaine aux robinets.
Au moindre doute, coupez la vanne générale. Si le compteur d'eau lui-même est endommagé, contactez aussi votre distributeur d'eau.
Et les évacuations ?
Les évacuations extérieures peu utilisées (avaloirs, siphons de cour) peuvent aussi être bloquées par la glace ou par les feuilles accumulées en automne. Une évacuation qui ne s'écoule toujours pas après le dégel est probablement bouchée : voir notre guide feuilles mortes et avaloirs.
Combien coûte une réparation ?
La réparation d'une fuite d'eau apparente fait l'objet d'un forfait de 135 € HTVA avec 1 heure incluse, puis 65 € HTVA par heure supplémentaire. Le remplacement d'un groupe de sécurité de chauffe-eau est à 120 € HTVA. Le déplacement, les fournitures et la TVA s'ajoutent. Le calculateur donne une estimation selon votre adresse.
Une fuite après le gel ?
Coupez l'eau et appelez-nous : nous intervenons 24 h/24 et 7 j/7, à Bruxelles et dans un rayon de 80 km.